Termeni si conditii

Magazinul online www.zipup.ro este administrat de societatea S.C. ZiP UP S.R.L., inregistrata la Registrul Comertului cu nr. J27/987/2018, avand C.U.I. RO 34508594, sediul social in Piatra Neamt, Bulevardul Republicii nr. 17, Bloc A1, Demisol, Romania, Telefon 0755 097 103

Plasarea unei comenzi pe www.zipup.ro implica acceptarea Termenilor si Conditiilor care se vor aplica tuturor vanzarilor de bunuri si servicii de catre S.C. ZIP UP S.R.L., prin intermediul magazinului online www.zipup.ro si pe care va recomandam sa le cititi cu atentie.

Orice incercare de a accesa datele personale ale altui utilizator, de a modifica continutul site-ului sau de a afecta performantele serverului pe care acesta ruleaza va fi considerata o tentativa de fraudare si S.C. ZIP UP S.R.L. va porni cercetarea penala impotriva celui care a initiat aceste actiuni.

Ne rezervam dreptul de a efectua modificari ale acestor Termeni si Conditii precum si a altor sectiuni ale site-ului www.zipup.ro fara o notificare prealabila.

Plasarea unei comenzi

Plasarea unei comenzi se poate face atat telefonic, cat si electronic pe www.zipup.ro.

Preluarea unei comenzi telefonice se face de catre un agent de vanzari, in limita programului de lucru afisat pe site.

Plasarea unei comenzi electronice se face in urmatoarele etape:

– plasarea produselor in cosul de cumparaturi pe magazinul online in functie de stocurile afisate

– plasarea comenzii cu posibilitatea creerii unui cont

– plata produsului sau produselor in functie de modalitatea de plata aleasa (online, ramburs sau transfer bancar)

– primirea unui email de confirmare care contine un numar de comanda, informatii despre produsele comandate si datele de contact ale ZiP UP.

– in cazul in care se opteaza pentru varianta de plata prin transfer bancar, dupa email-ul de confirmare a comenzii, veti primi in aceiasi zi un alt email cu factura fiscala necesara efectuarii platii. In cazul in care doriti urgentarea livrarii comenzii, puteti trimite un email la enjoy@zipup.ro cu dovada efectuarii platii; produsul se va livra dupa ce s-a efectuat plata.

Produsele vor fi livrate in ordinea cronologica inregistrate.

Produsele aflate in oferta magazinului online www.zipup.ro se pot vinde numai pe baza unei comenzi. Comanda se va procesa conform pasilor mai sus mentionati in timpul programului de lucru al departamentului de vanzari.

Preturi si stocuri

Pretul de achizitie prezentat pe factura va fi acelasi cu cel prezentat pe site la momentul achizitiei, pret la care se adauga si costurile de livrare.

Pe www.zipup.ro nu se pot face comenzi speciale.

Produsele se pot achizitiona in limita stocului disponibil afisat pe pagina fiecarui produs.

In cazul in care preturile, stocurile sau alte detalii referitoare la produse, au fost afisate gresit din cauza unei erori, ne rezervam dreptul de a anula comenzile ce contin aceste produse si de a anunta clientii, in cel mai scurt timp posibil.

Returnarea produselor

Returnarea produselor se supune Legii 365/2002 (cu modificarile si completarile ulterioare), precum si unei politici proprii de returnare in unele cazuri.
Mai multe detalii despre returnare se regasesc pe pagina zipup.ro/politicadereturnare .

Drepturile de autor (Copyright) 

Intregul continut al site-ului www.zipup.ro, incluzand texte, imagini, grafice, elemente de grafica web si orice alte date, este proprietatea S.C. ZiP UP S.R.L. sau a furnizorilor sai si este protejat conform Legii drepturilor de autor si legilor privind dreptul de proprietate intelectuala si industriala. Pentru a reclama drepturile de proprietate intelectuala puteti folosi adresa de mail enjoy@zipup.ro

 

Politica de confidentialitate

S.C. ZIP UP S.R.L. se obliga sa respecte si sa protejeze confidentialitatea datelor personale ale cumparatorilor magazinului online www.zipup.ro si sa le foloseasca numai in scopul stabilirii contactului, informarii utilizatorilor cu privire la situatia contului,  a comenzilor acestora si doar cu acordul cumparatorului ZiP UP, prin abonarea in casuta “Afla noutatile ZiP UP” poate trimite oferte, vouchere si alte mesaje electronice.

In cazul in care doriti stergerea datelor personale din baza noastra de date, va rugam sa solicitati lucrul acesta oricand prin email sau telefon.

Datele cu caracter personal vor putea fi dezvaluite fara consimtamantul dumneavoastra doar in caz de litigii/dispute privind fraudele la plata catre urmatorii destinatari: bancile implicate in platile online, organismele internationale de carduri si furnizori de servicii/produse, respectiv conform Legii, catre institutiile abilitate.

Politica de utilizare cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul www.zipup.ro utilizează cookie-uri pentru a oferi vizitatorilor săi o experiență mai bună de navigare și servicii adaptate intereselor fiecărui vizitator. Vă prezentăm mai jos informațiile necesare pentru a vă aduce la cunoștință detaliile legate de plasarea, utilizarea și administrarea cookie-urilor utilizate de site-ul  www.zipup.ro .

Similar, în mediul online, există și alte site-uri, pagini personalizate inclusiv pe platforme ale terțelor părți (cum ar fi Facebook ) și accesate sau utilizate prin asemenea site-uri care sunt operate de sau în numele SC ZIP UP  SRL și care folosesc cookie-uri conform celor prezentate mai jos.

Utilizând acest site, sunteți de acord cu modul de utilizare de către noi a cookie-urilor, în conformitate cu această Politică privind utilizarea lor.

Cookie-urile sunt folosite pentru următoarele scopuri:

  • de funcționare a site-ului,
  • de analiză a comportamentului vizitatorilor site-ului,
  • pentru publicitate,
  • Cookie-uri de înregistrare

Protecția corespunzătoare a datelor cu caracter personal este un obiectiv important pentru ZIP UP. Dorința noastră este să fim cât mai clari și transparenți cu privire la abordarea ZIP UP. Pentru orice întrebare, vă rugăm să ne contactați la adresa de email:  enjoy@zipup.ro .

Ce sunt cookie-urile?

Cookie-ul este un fișier de mici dimensiuni, format din litere și numere, care va fi stocat pe computerul, terminalul mobil sau alte echipamente ale unui utilizator de pe care se accesează internetul. Cookie-ul este instalat prin solicitarea emisă de către terminalul utilizatorului către un server ZIP UP  sau către un server al unei terțe părți.

Securitate și probleme legate de confidențialitate

Cookie-urile NU sunt viruși. Ele folosesc formate tip plain text. Nu sunt alcătuite din bucăți de cod așa că nu pot fi executate nici nu pot auto-rula. În consecință, nu se pot duplica sau replica pe alte rețele pentru a se rula sau replica din nou. Deoarece nu pot îndeplini aceste funcții, nu pot fi considerate viruși. Cookie-urile pot fi totuși folosite pentru scopuri negative. Deoarece stochează informații despre preferințele și istoricul de navigare al utilizatorilor, atât pe un anume site cât și pe alte site-uri, cookie-urile pot fi folosite ca o formă de Spyware. Multe produse anti-spyware sunt conștiente de acest fapt și in mod constant marchează cookie-urile pentru a fi șterse în cadrul procedurilor de ștergere/scanare anti-virus/anti-spyware. În general browserele au integrate setări de confidențialitate care furnizează diferite nivele de acceptare a cookie-urilor, perioada de valabilitate și ştergere automată după ce utilizatorul a vizitat un anumit site.

La ce sunt folosite cookie-urile?

Aceste fișiere fac posibilă în principal recunoașterea terminalului utilizatorului și prezentarea conținutului într-un mod relevant, adaptat preferințelor utilizatorului.

Cookie-urile asigură utilizatorilor o experiență plăcută de navigare și susțin eforturile ZIP UP pentru a oferi servicii mai adaptate utilizatorilor, ex:  preferințele în materie de confidențialitate online, coșul de cumpărături sau publicitate relevantă. De asemenea, sunt utilizate în pregătirea unor statistici anonime agreate care ne ajută să înțelegem cum un utilizator beneficiază de paginile noastre de internet, permițându-ne îmbunătățirea structurii și conținutului lor, fără a permite identificarea personală a utilizatorului.

Există 2 categorii mari de cookie-uri:

  • cookie-uri de sesiune: sunt stocate temporar în dosarul de cookie-uri al browserului web pentru ca acesta să le memoreze până când utilizatorul iese de pe web-siteul respectiv sau închide fereastra browserului;
  • cookie-uri persistente: sunt stocate pe hard-drive-ul unui computer sau echipament și sunt activate din nou când vizitați site-ul care a creat acel cookie specific. Cookie-urile persistente le includ și pe cele plasate de un alt website decât cel pe care il vizitează utilizatorul la momentul respectiv. Acestea sunt cunoscute sub numele de “third party cookies” respectiv cookie-uri plasate de terți. Acestea memorează interesele unui utilizator pentru a livra publicitate cât mai relevantă pentru acesta.

Care este durata de viață a unui cookie?

Durata de viață a unui cookie poate varia semnificativ, în funcție de scopul pentru care acesta este plasat. Unele cookie-uri sunt menite unei singure utilizări (cum este cazul cookie-urilor de sesiune), prin urmare nu sunt menținute odată ce utilizatorul părăsește site-ul. Alte cookie-uri sunt menținute și reutilizate de fiecare dată când utilizatorul revine pe site (cookie-uri persistente). Totuși, cookie-urile pot fi șterse de utilizator în orice moment prin utilizarea setărilor browser-ului.

Cum sunt folosite cookie-urile de către acest site?

O vizită pe acest site poate plasa următoarele tipuri de cookie-uri:

  • cookie-uri strict necesare pentru funcționarea site-ului,
  • cookie-uri de analiză.

Cookie-urile și/sau tehnologiile similare strict necesare sunt esențiale pentru buna funcționare a site-ului, fiind setate pe dispozitivul dumneavoastră la accesarea site-ului sau în urma acțiunilor efectuate în site, după caz. Puteți seta browser-ul dumneavoastră pentru a bloca cookie-urile, însă în acest caz anumite secțiuni ale site-ului nu vor funcționa corect.

Conțin cookie-urile sau tehnologiile similare date personale?

Cookie-urile sau tehnologiile similare în sine, nu solicită informații cu caracter personal pentru a putea fi utilizate și, în multe cazuri, nici nu identifică personal utilizatorii de internet. Există însă situații când datele personale pot fi colectate prin utilizarea cookie-urilor pentru a facilita anumite funcționalități pentru utilizator sau pentru a oferi utilizatorului o experiență mai adaptată preferințelor sale. Astfel de date sunt criptate într-un mod care face imposibil accesul persoanelor neautorizate la ele.

Administrarea preferințelor cu privire la plasarea de cookie-uri

În general, o aplicație folosită pentru accesarea paginilor web permite salvarea cookie-urilor și/sau a tehnologiilor similare pe terminal în mod implicit. Informații detaliate despre posibilitățile și modurile de administrare a cookie-urilor pot fi găsite în zona de setări a aplicației (browser-ului web). Limitarea folosirii cookie-urilor poate afecta anumite funcționalități ale website-ului.

De ce sunt cookie-urile și/sau tehnologiile similare importante pentru Internet?

Cookie-urile și/sau tehnologiile similare reprezintă un punct central al funcționării eficiente a Internetului, ajutând la generarea unei experiențe de navigare prietenoase și adaptate preferințelor și intereselor fiecărui utilizator. Refuzarea sau dezactivarea cookie-urilor poate face unele site-uri sau părți ale site-urilor imposibil de folosit.

Dezactivarea cookie-urilor nu înseamnă că nu veți mai primi, cu respectarea legislației, publicitate online – ci doar că aceasta nu va mai putea ține cont de preferințele și interesele dvs., evidențiate prin comportamentul de navigare.

Exemple de întrebuințări importante ale cookie-urilor (care nu necesită autentificarea unui utilizator prin intermediul unui cont):

Conținut și servicii adaptate preferințelor utilizatorului – categorii de produse și servicii.

Oferte adaptate intereselor utilizatorilor

Reținerea parolelor

Reținerea filtrelor de protecție a copiilor privind conținutul pe Internet (opțiuni family mode, funcții de safe search).

Limitarea frecvenței de difuzare a reclamelor – limitarea numărului de afișări a unei reclame pentru un anumit utilizator pe un site.

Furnizarea de publicitate relevantă pentru utilizator.

Măsurarea, optimizarea și adaptarea caracteristicilor de analiză – cum ar fi confirmarea unui anumit nivel de trafic pe un website, ce tip de conținut este vizualizat și modul cum un utilizator ajunge pe un website (ex: prin motoare de căutare, direct, din alte website-uri etc.). Website-urile derulează aceste analize privitoare la utilizarea lor pentru a-și îmbunătăți serviciile în beneficiul utilizatorilor.

Securitate și aspecte legate de confidențialitate

În general browserele au integrate setări de confidențialitate care furnizează diferite niveluri de acceptare a cookie-urilor, perioada de valabilitate și ștergere automată după ce utilizatorul a vizitat un anumit site.

Alte aspecte de securitate legate de cookie-uri:

  • Particularizarea setărilor browserului în ceea ce privește cookie-urile pentru a reflecta un nivel confortabil pentru dumneavoastră al securității utilizării cookie-urilor.
  • Dacă sunteți singura persoană care utilizează computerul, puteți seta, dacă doriți, termene lungi de expirare pentru stocarea istoricului de navigare și a datelor personale de acces.
  • Dacă împărțiți accesul la calculator, puteți lua în considerare setarea browserului pentru a șterge datele individuale de navigare de fiecare dată când închideți browserul. Aceasta este o variantă de a accesa site-urile care plasează cookie-uri și de a șterge orice informație de vizitare la închiderea sesiunii de navigare.

 Linkuri și informații suplimentare utile

Dacă doriți să aflați mai multe informații despre cookie-uri și la ce sunt utilizate, recomandăm următoarele linkuri:

https://www.allaboutcookies.org/

http://www.youronlinechoices.com/ro/

http://www.legi-internet.ro/legislatie-itc/date-cu-caracter-personal/legea-privind-prelucrarea-datelor-cu-caracter-personal-si-protectia-vietii-private-in-sectorul-comunicatiilor-electronice/oug-13-2012.html